پاسخگویی به تیکت‌ها روز‌های شنبه تا ۴ شنبه از ساعت ۹ الی ۱۷ و روز‌های پنجشنبه از ساعت ۹ الی ۱۵:۳۰ (در ایام کاری غیر تعطیل) انجام خواهد شد.

درخواست‌های ارسالی در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی، در روز کاری بعد پاسخ داده خواهد شد.

درخواست پشتیبانی شما حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ارسال، پاسخ داده خواهد شد.